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Política de privacidad

INTRODUCCIÓN

Esta declaración de privacidad explica cómo Baratoviaje Software Corporation, sus filiales y Booking Holdings Inc., nuestra empresa matriz, recopilan, utilizan, procesan y comparten la información personal. Esta política se aplica a los consumidores y visitantes (en conjunto, "usted") que acceden y utilizan las aplicaciones, los perfiles de redes sociales y otros servicios de Baratoviaje (en conjunto, "nuestros Servicios"). Entre estos sitios web se encuentran Baratoviaje, HotelsCombined y Cheapflights. Puede ponerse en contacto con la empresa Baratoviaje aquí, que se encarga de alojar un servicio específico y de gestionar sus datos de acuerdo con esta política. Tenga en cuenta que el uso de nuestros servicios también está sujeto a los Términos y reglas de Baratoviaje.

A través de Baratoviaje, el motor de búsqueda de viajes líder en el mundo, los clientes pueden localizar proveedores independientes de productos y servicios relacionados con los viajes, como alojamiento, alquiler de coches, vuelos, paquetes y seguros de viaje. Esto implica proporcionar información personal a otras empresas, denominadas "socios de viajes", que incluyen instalaciones de alojamiento, empresas de alquiler de automóviles, aerolíneas y agencias de viajes en línea.

Otras agencias de viajes se denominan colectivamente "nuestras empresas del grupo". A veces, proporcionamos información personal a las empresas de nuestro grupo y ellas nos proporcionan información personal.

Consulte la sección "Cómo compartimos su información" de esta política para obtener más detalles sobre los datos que divulgamos a terceros y quién los recibe. Tenga en cuenta que las políticas de privacidad de terceros y esta política no tienen relación con la forma en que utilizan los datos personales o sus servicios.

Es posible que pueda elegir cómo se comparten sus datos personales con terceros y tener derechos adicionales. Consulte la sección Sus opciones y derechos de esta política para obtener más detalles.

DESCRIPCIÓN GENERAL

Datos que recopilamos y utilizamos: recopilamos información directamente de usted cuando visita o utiliza nuestros servicios (por ejemplo, cuando realiza una reserva). Por ejemplo, cuando utiliza nuestra aplicación móvil, también podemos recopilar datos sobre usted y su dispositivo. En ocasiones, también recopilamos datos personales de fuentes externas, como empresas afiliadas, socios comerciales y sitios web, aplicaciones y servicios externos.

Cómo utilizamos su información:utilizamos la información que usted nos proporciona o que recopilamos para brindar nuestros mejores servicios, como reservas más rápidas, tiempos de respuesta mejorados y la capacidad de mostrar reservas de vuelos y transacciones con nuestros socios de viajes a través de Baratoviaje y las empresas de nuestro grupo. También utilizamos esta información para enviarle comunicaciones de marketing y ofertas y anuncios más relevantes que puedan resultarle interesantes. Estas aplicaciones son una adición a las que se enumeran a continuación.

Cómo se difunde o comparte la información:los servicios o aplicaciones de terceros que utiliza para acceder a su cuenta de Baratoviaje, procesadores de tarjetas de pago, otros proveedores de servicios, sitios de redes sociales, anunciantes, empresas de la organización y otros socios comerciales también tienen acceso a su información, además de las partes mencionadas a continuación. Además de promocionarnos, compartimos información para promocionarnos, facilitar ofertas y anuncios de terceros que creemos que pueden resultarle interesantes y ofrecer y mejorar nuestros servicios.

Cómo Baratoviaje protege y preserva sus datos personales:Para salvaguardar sus datos, mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas. Mientras su cuenta esté activa y por un breve período después de eso, podemos conservar su información en archivo para que pueda reactivarla sin perder ningún dato. También podemos seguir usándola durante el tiempo que sea necesario por las razones que se enumeran a continuación.

Cookies: utilizamos cookies y tecnologías relacionadas para ayudar a los pasajeros o clientes a utilizar nuestros mejores servicios (incluidos todos los servicios), brindarle una experiencia de usuario más personalizada y anunciarle nuestros propios bienes y servicios y los de otras empresas.

Sus opciones y derechos: usted está a cargo de su información personal. Dependiendo de la situación, es posible que pueda modificar sus preferencias para compartir la ubicación, acceder y actualizar sus datos, optar por no compartir información específica con terceros (como nuestras empresas del grupo, socios de viajes y otros socios comerciales) y/o ejercer su derecho a controlar las cookies. A continuación, se proporcionan más detalles sobre estas opciones y cualquier otro derecho que pueda tener.

Transferencias internacionales de información: Debido a que somos una empresa con presencia mundial, organizaciones ubicadas en países distintos al suyo pueden recibir o acceder a información sobre usted. Cualquier transferencia internacional de este tipo se realizará de conformidad con las leyes aplicables para salvaguardar su información.

Enlaces a diferentes páginas web: Nuestros servicios pueden contener enlaces a los sitios web de nuestras empresas del grupo, socios de viajes y otros socios comerciales, incluidos los anunciantes. Es posible que Baratoviaje no sea propietario ni controle estos enlaces.

Niños o menores: Nuestros servicios no están dirigidos a niños ni están pensados para su uso, y no recopilamos intencionalmente información de niños menores de dieciséis años. Aparte de los viajes, no recopilamos ningún otro dato.

Modificaciones a esta Política: Esta política puede modificarse en cualquier momento y las modificaciones entran en vigencia cuando se publican de acuerdo con la política.

Cómo ponerse en contacto con nosotros: Utilice el formulario de comentarios en esta página o la información de contacto a continuación si tiene alguna pregunta sobre esta Política o sobre cómo se utiliza su información personal.

Información que recopilamos y utilizamos

"Información personal" se refiere a cualquier dato que pueda usarse para identificarlo, contactarlo o establecer una conexión con usted de manera razonable. A los efectos de esta política, "datos personales" e "información personal" son términos intercambiables.

Datos recopilados de plataformas de redes sociales: Baratoviaje puede recopilar datos personales sobre usted, incluyendo su nombre, edad, sexo y foto, si decide conectar su cuenta a un sitio de redes sociales.

Información promocional: En cumplimiento con la normativa vigente en ese momento, recopilaremos cualquier información que envíes voluntariamente con respecto a un concurso, sorteo u otra campaña, incluidas imágenes, videos, subtítulos y otro contenido.

Por lo tanto, es posible que no pueda utilizar un determinado servicio o función si decide no proporcionar la información personal necesaria para que funcione y le ofrezca ese servicio.

Datos privados y confidenciales (datos confidenciales)

Algunos marcos legales pueden considerar ciertos tipos de información como "información personal confidencial", como sus datos de ciudadanía, número de pasaporte y número de viaje de reparación. Tenga en cuenta que es posible que no podamos cumplir con algunas reservas sin esta información y que algunas reservas pueden requerirla. Además, nuestros servicios pueden incluir cuadros de texto donde puede ingresar información sobre sus preferencias de viaje y cualquier solicitud especial, algunas de las cuales pueden ser más delicadas, que le gustaría compartir con nosotros o con nuestros socios de viajes. Tenga en cuenta que cualquier cosa que elija ingresar en estos cuadros puede proporcionar información que, según la ley aplicable, podría considerarse información personal confidencial por nosotros, nuestros socios de viaje u otras partes (consulte la sección a continuación sobre Cómo compartimos su información).

Ejemplos de este tipo de información incluyen detalles sobre requisitos dietéticos o adaptaciones para personas con discapacidades. Por último, algunas de nuestras funciones pueden solicitar a su navegador o dispositivo sus datos de geolocalización exactos, que podrían considerarse datos personales confidenciales. A menos que nos otorgue permiso explícitamente a través de su navegador o dispositivo, no procesaremos su geolocalización precisa. No procesaremos su geolocalización exacta a menos que nos dé permiso específicamente a través de su dispositivo o navegador. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento si nos ha dado permiso voluntariamente para procesar sus datos personales confidenciales. Para lograrlo, comuníquese con nosotros utilizando la información en la sección a continuación.

Baratoviaje creó la información personal

Fue realizada por Datos individuales Baratoviaje

Recopilamos automáticamente algunos datos personales sobre usted cuando utiliza nuestros servicios. Luego hacemos inferencias sobre usted y sus acciones en función de esta información. Mediante el uso de tecnologías específicas, como cookies y web beacons, entre otras, podemos recopilar automáticamente información sobre cómo interactúa con los Servicios o las comunicaciones que recibe (como correos electrónicos) (para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies y publicidad basada en intereses). Las siguientes categorías de datos personales son generadas por nosotros sobre usted:

Obtenemos datos personales de fuentes externas. Ciertas categorías de datos personales también pueden provenir de otras fuentes, incluidas las empresas de nuestro grupo, socios de viajes y personas que han compartido sus planes de viaje con usted a través de nuestro servicio Trips. Las redes sociales, los sitios web, las aplicaciones y los servicios (también denominados "plataformas de terceros") son algunos ejemplos de estos terceros. Junto con cualquier otra información que recopilemos de su uso de nuestros servicios, utilizaremos y compartiremos esta información si actualmente utiliza Baratoviaje para los fines mencionados a continuación. Los siguientes tipos de fuentes podrían proporcionarnos información personal:

Datos sobre navegación, publicidad, compras y uso;

Cuando reservas tu vuelo, es posible que se envíe información general sobre la ubicación de tu vuelo a nuestras empresas del grupo y socios de viajes. Es posible que sugieran hoteles, otras opciones de alojamiento o servicios adicionales en función de esta información. Es posible que recopilemos datos de sitios web, aplicaciones y servicios de terceros, como información demográfica sobre los usuarios de nuestros servicios, detalles sobre las reservas que has realizado a través de ellos e información sobre reservas de comidas y viajes.

CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Los "Propósitos" (usos) de tu información personal son los siguientes:Al ofrecer los servicios, nos referimos a darte acceso a los bienes, servicios y funciones que nuestros socios han puesto a tu disposición, así como a ayudarte con tus necesidades. Esto podría incluir, entre otras cosas, informar a las personas que agregas a tus reservas o a las que de otro modo deseas recibir notificaciones sobre ellas a través de los Servicios, ayudar en la gestión y organización de reservas con nuestros socios de viajes, evaluar a los socios de viajes, usar nuestros servicios para pagar sus bienes y servicios, e informar.

Hablar sobre su cuenta: cómo utiliza nuestros servicios, bienes y/o funciones (como solicitar reseñas y comentarios, responder consultas, brindarle información sobre viajes administrados por nuestro servicio Trips, enviarle confirmaciones de sus reservas, enviar correos electrónicos administrativos e informativos u otras notificaciones exigidas por ley); responder consultas, ofrecer servicio al cliente general y enviar correos electrónicos administrativos e informativos (para obtener más información sobre las comunicaciones electrónicas, consulte la sección a continuación).

Asistencia para viajes: Puede acceder a nuestro servicio Trips registrándose, enviando una confirmación de reserva a nuestro servicio Trips o haciendo una reserva a través de nuestros Servicios. Recopilaremos su información de viaje aquí para planificar y organizar sus itinerarios de viaje. Al contactarnos directamente, nos da permiso para analizar de forma automática o manual su correo electrónico de confirmación de reserva y agregar sus datos a su cuenta de Trips, junto con cualquier información adicional que hayamos recopilado (que podría incluir conservar una copia del correo electrónico original). Puede acceder a nuestro servicio Trips registrándose, enviando una confirmación de reserva a nuestro servicio Trips o haciendo una reserva a través de nuestros Servicios. Recopilaremos su información de viaje aquí para planificar y organizar sus itinerarios de viaje. Usted reconoce que si nos envía su confirmación de reserva directamente, podemos analizarla de forma automática o manual. Después de eso, agregaremos sus datos a su cuenta de Trips junto con cualquier información adicional que hayamos recopilado (lo que podría incluir la conservación de una copia del correo electrónico inicial).

Puede enviar itinerarios a cualquier persona que desee o darles acceso a ellos si los usa o los tiene como parte de nuestro servicio de viajes. Si su itinerario tiene suficientes detalles (como códigos de referencia de reserva), el destinatario podría cambiar o cancelar su reserva o check-in. Para obtener respuestas a preguntas frecuentes, solo debe informar a las personas que su itinerario es confiable. También puede modificar la configuración y las preferencias asociadas con su cuenta yendo a la página de Cuenta. Corre el riesgo de que otra persona recopile y use su itinerario si decide publicarlo en sitios web que están abiertos al público (como Facebook).

Comunicación digital: De acuerdo con los objetivos antes mencionados y cualquier requisito legal aplicable, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, mensaje de texto o notificación automática en su dispositivo móvil para:

Nuestro papel en la administración de datosNormalmente asumimos las obligaciones de un controlador de datos, que incluyen decidir cómo y por qué manejar sus datos personales de conformidad con las leyes de la UE y de protección de datos. Es posible que lo pongamos en contacto con nuestros socios de viajes, que suelen ser controladores de datos independientes, para realizar reservas. Le recomendamos que lea los avisos de privacidad de nuestros socios de viajes para obtener más información sobre cómo pueden usar su información personal.

Gestión de la base y el resultado: Las siguientes bases legales rigen la forma en que manejamos sus datos personales:

Tomamos precauciones para garantizar que se respeten sus derechos cuando utilizamos su información personal para nuestros fines autorizados. Para obtener más información sobre las acciones que tomamos para garantizar que se respeten estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información en la sección Cómo comunicarse con nosotros a continuación. Además, como se describe en la sección Sus opciones y derechos a continuación, tiene derecho a oponerse a dicho procesamiento.

Combinar la información: para crear estadísticas generales que no se puedan vincular con usted ni con ningún otro usuario específico, combinamos información personal sobre otros usuarios con información que hemos generado sobre usted, información que hemos recopilado sobre otros usuarios e información que hemos recibido de terceros (con su consentimiento, si es necesario). Una vez que los datos se han agregado y desidentificado, ya no se consideran "información personal" y se pueden utilizar para cualquier propósito.

Análisis de datos anonimizados: Podemos utilizar datos que se han anonimizado después de su recopilación, lo que hace imposible identificarlo a usted o a cualquier otro usuario individual. Podríamos utilizar todas las herramientas tecnológicas disponibles para lograr esto. Una vez que la información se ha anonimizado o se ha vuelto anónima, ya no se considera "información personal" y se puede utilizar para cualquier propósito.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE LA INFORMACIÓN DE NUESTRA PARTE

Utilizamos los siguientes métodos para revelar los datos personales que recopilamos, creamos u obtenemos de otro modo:

En la mayoría de los casos, asumimos el papel de responsable del tratamiento de datos, lo que incluye decidir cómo y por qué procesar sus datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos y la UE. Por lo general, le pondríamos en contacto con nuestros socios de viajes (que son responsables del tratamiento de datos independientes) para realizar reservas. Le recomendamos que lea los avisos de privacidad de nuestros socios de viajes para obtener más información sobre cómo pueden utilizar su información personal.

Descargo de responsabilidad: Baratoviaje.es opera como una agencia de viajes online con sede en Estados Unidos. Actúa como intermediario entre los clientes y los proveedores de servicios de viajes; sin embargo, no garantiza la disponibilidad, el precio ni la calidad de los servicios ofrecidos por estos proveedores. El objetivo principal de Baratoviaje es conectar a los viajeros con las aerolíneas. El precio del billete puede fluctuar hasta que se emita el billete. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto disponible en la página de contacto(https://baratoviaje.com/contactenos).

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